Domanda:
Come accedere e / o eliminare un account Exchange invisibile?
HTC One user
2013-07-31 00:41:20 UTC
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Mi sembra di aver sviluppato in qualche modo un account di scambio invisibile sul mio HTC One con root (ma per il resto di serie) 4.1.2 AT&T. Non so a che livello attaccare questo problema: è un problema di Sense o un problema di Android? Quali app o dati devo eliminare / disinstallare o cancellare?

Se vado su Impostazioni -> Accounts & sync -> nell'area "Gestisci account" non è nemmeno elencato alcun account Exchange ActiveSync.

Se provo ad aggiungere un account "Exchange ActiveSync" ottengo il messaggio di errore in una finestra popup che dice "Hai già configurato questo account Exchange". Cercando su Google quel messaggio o effettuando una ricerca perché su xda non ha prodotto nulla di utile.

Non sono sicuro se questo si sia sviluppato a un certo punto da un ripristino di Nandroid o cosa ...

Qualcuno sa come eliminare questo account di Exchange invisibile che dice che ho già impostato? Non riesco a vedere l'account da nessuna parte per eliminarlo, ma i suoi dati devono esistere da qualche parte all'interno di "Accounts & sync" e quindi pensa di averlo già configurato ... vorrei eliminarlo per davvero e poi ri- aggiungilo.

AGGIORNAMENTO # 1: non utilizzo alcun servizio di Exchange (Outlook Web, né MS Outlook).

Cinque risposte:
#1
+4
geffchang
2013-07-31 07:16:06 UTC
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Penso di aver riscontrato un problema simile in passato. Non sono sicuro di come l'ho risolto, ma

  • controlla se hai un amministratore del dispositivo per Exchange. Nel Samsung Galaxy S4, si trova in Impostazioni > Altro > Sicurezza > Amministratori dispositivo . Deseleziona / rimuovi lì, riavvia e vedi se questo aiuta.
  • oppure: vai al tuo gestore applicazioni e scorri fino alla sezione TUTTI. Quindi cerca l'app Email . Fare clic ed eseguire Cancella dati e / o Cancella cache . Inoltre, cerca l'app Servizi di Exchange e fai lo stesso. Riavvia e vedi se questo aiuta.

Sulla base del feedback di Asker, il secondo approccio ha risolto il problema. Ha anche cancellato l'app GMail, sebbene non sia necessario.

Grazie per l'idea ... ma non un aiuto in questo caso. Sono entrato in "Amministratori dispositivo" sul mio HTC One, ma non ci sono account elencati lì.
Penso che l'unico modo per risolvere questo problema sia eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica e quindi reinstallare tutte le mie app utente (facendo attenzione a non ripristinare le impostazioni di sistema). Quindi probabilmente dovrò farlo, ma se qualcuno scopre la risposta, per favore pubblica.
il secondo punto elenco ha anche risolto il problema per me sul mio `LG Optimus F3`. Grazie mille!
Il suggerimento iniziale è quello che stavo cercando per eliminare un account che non è stato possibile eliminare. Su Lollipop, è l'app Gmail elencata come amministratore del dispositivo, poiché l'app Email non esiste più.
La disattivazione dell'amministratore del dispositivo per la posta elettronica ha funzionato per me.Ho dovuto mettere in pausa la mia app Twilight (app luminosità) per confermare l'azione nella finestra di dialogo.Grazie!
La cancellazione della cache non ha funzionato.Devo fare Clear Data.
#2
+1
Rob McDuffie
2013-12-01 05:50:12 UTC
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Ecco come ho risolto il problema sul mio HTC One1. Apri Impostazioni -> App 2. Trova l'applicazione Mail nell'elenco di tutte le Applicazioni3. Premere il pulsante "Cancella dati" 4. Riavvia il telefono.

Dopo aver fatto ciò, sono stato in grado di aggiungere il mio account Exchange

Grazie.Clear Cache non ha funzionato.
#3
+1
AGuyNamedKen
2018-03-22 19:13:25 UTC
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Con Android 7.1.1. Avevo eliminato il mio account Exchange di lavoro perché stavo cercando di risolvere il motivo per cui quell'account non sincronizzava parti del mio calendario. Sono andato agli account e l'ho cancellato, quindi quando ho provato a ricrearlo ho ottenuto la stessa finestra di dialogo, non mi ha permesso di configurarlo con il nome utente sul mio account Excahnge, ho detto che esisteva già.

riavviato, ho cancellato anche tutti i miei account Gmail senza alcun risultato. Ho provato a cancellare la cache nel menu di avvio rapido, stessa cosa. Alla fine sono finito su Impostazioni / App / Gmail, ma non c'è un pulsante per cancellare i dati, quindi ho disabilitato Gmail e mi ha chiesto se volevo tornare al Gmail installato originale. L'ho confermato, riavviato e sono finalmente riuscito ad aggiungere quell'account Exchange. Si spera che presto aggiornerà Gmail, ma in ogni caso funziona.

#4
+1
droidbot
2018-04-24 09:22:53 UTC
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Ho sviluppato il problema "Account duplicato", "Stai già utilizzando questo nome utente ..." dopo aver utilizzato AkrutoSync in più posizioni con lo stesso laptop tramite WiFi. Ovviamente stavo usando router diversi in ogni posizione, che fornivano un indirizzo IP diverso. Alla ricerca di un modo migliore per cambiare posizione / server / indirizzo IP, ho sperimentato le impostazioni dell'indirizzo IP del server e il risultato è stato che ho bloccato un account di scambio in un file e non ho potuto eliminare l'account. (Nexus 5X su Oreo 8.1.0) Ho cancellato i dati e la cache sia per Gmail che per l'app Google Inbox, quindi riavviato e il problema è stato risolto. Grazie.

#5
  0
user252377
2018-02-02 19:10:47 UTC
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Accedi all'app Mail. Vai a Impostazioni account .... Elimina account. Continua a eliminare fino a quando l'account di scambio non viene eliminato. Quindi aggiungi di nuovo gli account.

Funziona alla grande!



Questa domanda e risposta è stata tradotta automaticamente dalla lingua inglese. Il contenuto originale è disponibile su stackexchange, che ringraziamo per la licenza cc by-sa 3.0 con cui è distribuito.
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